博彩業掌門人披露新加坡賭場項目

2009/05/12 16:05:45
看到亞太地區受管制的博彩行業十分有利可圖，新加坡政府撤銷了長達40年的禁賭令，並於2005年啟動了一套復雜、審查嚴格的競標流程，意圖選出兩家賭場運營商。有關方面預計，亞太地區博彩行業每年可望增長16%，到2011年規模將達到300億美元。

首個在新加坡濱海灣Marina Bay經營賭場的牌照被美國拉斯維加斯金沙公司(Las Vegas Sands Corp.)搶先拿下後，馬來西亞Genting Bhd的Tan Hee Teck及其10人核心小組於2006年年末一舉奪得第二個綜合度假/賭場勝地經營牌照。現年52歲的Tan先生從事博彩行業已有20多年，目前他正在率領170余人緊鑼密鼓籌建位於新加坡聖淘沙島(Sentosa Island)的ResortsWorld，整個項目預計2010年年初完工。項目由Genting Bhd及旗下一家其控股50.4%的子公司Genting International PLC??。

ResortsWorld總共將耗資60億新加坡元（44億美元），佔地49公頃，將建造全球最大海洋公園之一的Universal Studios主題公園，六家酒店（共計1,800間客房），當然，還有一個世界級的賭場，以此吸引亞洲的新貴和權貴。

由於成功擊敗另外兩家國際級競爭對手，去年1月，Tan先生被提升為聖淘沙ResortsWorld的首席執行長。此前，他擔任在新加坡上市的Genting International的首席財務長，該公司市值約為58.6億新加坡元。

贏得牌照看來只是第一步。1982年加入Genting Group的Tan先生不得不應付很多意想不到的狀況。比如說，由於用於垃圾掩埋的沙子成本不斷上升，項目預算已經大大突破最初的52億新加坡元；該公司與澳門賭王何鴻燊Sanley Ho）的合資企業問題重重，並犯了新加坡嚴格的賭場經營法規。在管理位於澳大利亞、巴哈馬、馬來西亞以及菲律賓的多個賭場之後，ResortsWorld將是Tan先生主導的第七個、也是規模最大的一個賭場開發項目。1996年，Tan先生離開Genting，加入當時還是股票經紀公司的Waterfront Group（即現在的投資控股公司CMY Capital），不久後成為其首席執行長。隨後，Tan先生又跳槽新加坡股票經紀公司DBS Vickers Securities擔任首席運營長。2004年，他回到Genting。Tan先生是英國注冊會計師協會(Association of Chartered Certified Accountants)的成員，並擁有哈佛商學院(Harvard Business School)高級管理項目的學位。記者Tor Ching Li在新加坡對Tan先生進行了專訪。

《華爾街日報》（以下簡稱WSJ）：第一份工作給你的最大收獲是什麼？

Tan：我的第一份工作是擔任八年級學生的科學老師。這是我第一次扮演導師的角色，對我後來的職業生涯極為有益。無論我在哪個公司工作，我一直都把自己當作是年輕同事的導師。

WSJ：你最喜歡的商業書籍是什麼？

Tan：羅伯特•多蘭(Robert J. Dolan)編著的《戰略市場營銷管理》(Strategic Marketing Management)。市場營銷是企業的靈魂。這本書有很多文章，我們可以運用到不同的情況，不同的行業。一個例子就是如何通過差異化取得成功。.

WSJ：在你開始從事博彩這行的時候，你希望自己了解什麼樣的管理理論？

Tan：管理員工的心理學。由於我總是以任務為導向，我常常忽視作為管理人員必備的軟技能。

WSJ：你希望新員工掌握什麼知識？

Tan：常識。實際上，常識並不常見。我不知道常識是不是可以學得到，但是，如果你融入合適的環境，它無疑會有助於磨練你的判斷力。

WSJ：你個人使用的最重要的科技產品是什麼？

Tan：我有一部諾基亞（Nokia） E61智能手機，它可以說控制了我的生活，不過有時候我希望沒有這項發明。

WSJ：亞洲的綜合度假勝地和世界其它地方有無不同？

Tan：不同的國家會有不同的客戶構成。在巴哈馬，90%的遊客是美國人。在Resorts World，我們預計遊客主要將來自於東南亞、印度、中國和中東，為此，我們的各種設施會專門迎合他們的口味。比如說，我們的酒店設有好幾層可以容納大家族的相連客房，以滿足中東遊客的需求。此外，美國人不介意住宿消費，而亞洲人通常會在住宿上少開支，而在娛樂上多花錢，因此，我們也做出了相應的調整。

WSJ：面臨來自現有和新興綜合度假勝地的激烈競爭，你如何保持領先呢？

Tan：差異化絕對是保証我們領先的關鍵，無論是在產品定位，還是成為客戶的首選品牌方面都是如此。在這個行業，我們必須不斷地預測趨勢，更新產品，以確保我們不與市場脫節。新加坡創造了'綜合度假勝地'的概念，但是最近，這個概念經常被誤用，即便是沒有任何度假景點或者輔助設施的單個賭場也被稱為'綜合度假勝地 '。我只能說，真正的綜合度假勝地只有在新加坡才能找到，因為這裡的賭場只是超級休閑和娛樂中心的一部分，這個中心還備有世界水平的家庭度假設施。

WSJ：你有沒有讓公司或者同事失望的時候？如果有的話，你從中學到了什麼？

Tan：在2004年重新加入Genting之後，我涉入了一筆大生意的談判。我沒有盡力獲取董事會的批準。最後，我們沒能達成交易，而後來事實表明，我們錯失了一個巨大裁員。我個人對這筆交易非常看好，但是我不夠直率。信念必須得轉化為決心才行。

WSJ：作為管理人員，你所做過的最艱難的決定是什麼？

Tan：在10年前的亞洲經濟危機期間，股票經紀業務一落千丈。為了讓公司繼續經營下去，DBS Vickers Securities不得不解雇了很多員工。裁員帶來的痛苦令人難忘。

WSJ：作為管理人員，你所做過的最滿意的決定是什麼？

Tan：每到財年結束，業績優異的時候，最讓人心滿意足的決定就是和同事們分享配發特別獎金或其他獎勵。

WSJ：你會建議進入這行的新手去商學院深造，還是跳過MBA、在實踐中摸索呢？

Tan：MBA不是非有不可，但是有個MBA也很好，尤其是如果你能夠掌握案例研究?中所教的的分析技能。重要的一點是你要 ?並理解管理、財務或者任何你所感興趣領域的基本知識。

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